До интернета покупатель контактировал с магазином только в момент посещения точки. Сегодня он может пообщаться с брендом в мессенджере, через call-центр, заказать товар в интернет-магазине, купить в Instagram, приехать в шоурум. Владельцам магазинов и тем, кто планирует ими стать, компания предложила полезные материалы, 23,4% посетителей, увидевших поп-ап, оставили адреса почты. Делайте лидмагниты, предлагая в обмен на контакты полезные чек-листы, гайды или инструкции. Данные, полученные DMP-платформой, можно использовать для углублённого таргетирования рекламы. Данные Wistia показывают, что обязательные формы для заполнения в отличие от необязательных дают более высокие коэффициенты конверсии.

Но нужно учитывать, что эта стратегия подходит не всем, например, если вы работаете с компаниями, а большая часть пользователей заходит в Facebook с личного email-адреса, а не с корпоративного. Имейте это в виду, когда планируете запускать рекламу для лидов. Реальность такова, что компаниям необходимо внедрять надежные процессы лидогенерации. Если они у вас есть, то тогда базу клиентов получится увеличить экономично и эффективно. Проанализировать результаты лидогенерации помогут такие инструменты, как сквозная аналитика и отчёты.

Что такое лидогенерация

Пустые лиды — это контактные данные потенциальных клиентов, которые не могут быть использованы для продаж, например, из-за отсутствия контактной информации или явной несоответствия. Однако, нецелевые лиды также могут быть полезны, например, для исследования рынка и оценки потенциальной клиентской базы. Кроме того, важно правильно определять критерии целевой аудитории и настраивать маркетинговые кампании таким образом, чтобы минимизировать число нецелевых лидов.

• Это потенциальные клиенты, которые обнаруживают наличие потребности, но при этом они не готовы к покупке по той или иной причине.
• В среднем пользователи проводят в соцсетях около 6 часов в сутки.
• Потребитель перестает быть безликим объектом и становится субъектом с активной ролью в продажах.
• Инфлюенсер становится посредником между аудиторией и брендом и влияет на лояльность аудитории.
• При этом, в каждом конкретном бизнес-процессе лидогенерации и продаж могут отличаться критерии этих MQL/SQL, например, в зависимости от готовности компании работать с холодными лидами.

Лидогенерация активно используется в потребительском секторе, ориентированном на строгие целевые группы. Как правило, для определения целевых групп используются поведенческие критерии (поисковые запросы) и демографические характеристики (пол, возраст, регион, профессиональная деятельность, сексуальная ориентация). Этот прием дает более высокую конверсию и более низкие затраты в расчете на одного лида.

Инструменты

Чтобы создать lead ads, компания должна настроить рекламный кабинет на социальной сети, выбрать формат lead ads и настроить параметры объявления. Компания может настроить целевую аудиторию, выбрать форму для сбора контактной информации и определить бонус, который будет предоставлен пользователю после заполнения формы. Биржи лидов предоставляют множество инструментов для управления рекламными кампаниями, включая аналитику, отчетность и оплату. Рекламодатели могут настроить свои кампании для определенной целевой аудитории, выбрать определенные географические регионы или время показа объявлений. Например, в социальных сетях есть форма для лидогенерации — специальный формат таргетированной рекламы. Эта форма не использует ваш сайт, а собирает контакты внутри соцсети.

Далее сегментировать аудиторию можно по возрасту, уровню дохода, семейному положению, хобби, половой принадлежности и так далее. Главное, компания должна ответить на вопрос, какие потребности испытывает ее аудитория, в каких товарах и услугах нуждается, какие требования выдвигает к той или иной продукции. В зависимости от полученной информации, бренду будет легче привлекать новых покупателей и удерживать постоянных клиентов. Эти инструменты могут использоваться как в комбинации, так и отдельно, в зависимости от потребностей и возможностей компании. Чаты на сайте могут быть настроены для разных целей, например, для поддержки клиентов, для продаж и маркетинга, для сбора обратной связи и многое другое. Они позволяют компании общаться с клиентами, ответить на их вопросы и решить проблемы в режиме реального времени.

Откуда брать трафик лидов? Виды лидогенерации

Для того чтобы потенциальная аудитория компании переходила на ее сайт или аккаунты в социальных сетях, необходимо создавать информативный и привлекательный контент. Именно полезная информация должна заинтересовывать лидов и мотивировать их сначала перейти на сайт, а потом купить товар. А благодаря предыдущему этапу анализа целевой аудитории компания уже имеет представление о том, какие темы интересны потенциальным клиентам и в какой форме им удобнее всего воспринимать контент. Это способ привлечь потенциальных клиентов и побудить их оставить свои контакты на сайте или в процессе общения с менеджером. Лидогенерация при грамотном подходе может принести сколько угодно клиентских контактов. При этом важно использовать современные маркетинговые инструменты, которых сегодня огромное множество.

На этом этапе вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы превратить посетителей в лида по продажам или того, кто готов покупать. Квалифицированный лид по продажам — это человек, который проявляет интерес к тому, чтобы стать платежеспособным клиентом. Возможно, SQLs обратились в чат с вопросом о вашем продукте или услуге или заполнили контактную форму на вашем веб-сайте. Лид — это человек, который проявил интерес к вашим продуктам или услугам. Они предоставляют личную идентификационную информацию, которую ваши отделы маркетинга или продаж могут использовать для последующей работы с ними.

Однако, важно помнить, что создание чат-бота требует внимательного планирования и тестирования, чтобы обеспечить его эффективность и соответствие потребностям бизнеса и клиентов. Чат-боты могут быть интегрированы в многие платформы, включая мессенджеры, сайты, мобильные приложения и социальные сети. Они могут быть настроены для разных целей, например, для поддержки клиентов, для продаж и маркетинга, https://maxipartners.com/tracker/ для ведения переписки и коммуникации, для решения технических проблем и т.д. Однако, важно выбирать биржи лидов, которые соответствуют конкретным потребностям бизнеса и обладают хорошей репутацией в индустрии. Такие рассылки могут использоваться компаниями для уведомления клиентов о новых товарах, скидках, акциях и т.д., а также для удержания и поддержания контактов с клиентами.

Если он так и не оформил заказ, на следующий день получал второе письмо и через 3 дня — третье. В результате средняя конверсия в переход по ссылке достигла 7,5%. Имплицитный скоринг проводят с помощью модели GPCTBA/C&I, чтобы ответить на вопрос «почему пользователь обратился в компанию? » В модели для оценки используют цели, планы, время, бюджет и полномочия пользователя, последствия и преграды. Таким образом можно оценивать лиды по их ответам и получать более полную картину, насколько лид качественный. Процесс распределения лидов по группам, чтобы определить степень их готовности к покупке, называют квалификацией лидов или лид-скорингом.

Лидогенерация от бизнеса к бизнесу (B2B)

Цель состоит в том, чтобы привлечь их с помощью ваших продуктов или услуг и превратить их в платежеспособных клиентов. Платформы для прямых трансляций, такие как Facebook Live — отличное место для привлечения потенциальных клиентов. Обычно вы планируете живое мероприятие, на котором помогаете посетителям решить возникшую у них проблему. Например, лидогенерация трафика вы можете рассказать им о продукте, предложить учебное пособие или даже предоставить слово для вопросов. Таким образом, именно лидогенерация позволяет привлекать новых клиентов и выстраивать с ними долгосрочные доверительные отношения. В дальнейшем это способствует увеличению продаж и росту прибыли, при этом клиенты также остаются довольны.